11bet org – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng

Tài liệu này giải thích cách 11bet org thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền riêng tư của mình.

Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2025

1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn dùng 11bet org?

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ, 11bet org thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập do bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
  • Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp và rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoàn chỉnh.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản, thời gian truy cập, múi giờ.
  • Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, các trò chơi đã truy cập, thời gian hoạt động trên nền tảng và các thao tác trong phiên đăng nhập.
  • Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin từ cookies phiên và cookies phân tích nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

Bạn có thể từ chối cung cấp một số thông tin nhất định, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.

2. Thông tin của bạn được dùng để làm gì?

11bet org sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể sau:

  • Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng, bao gồm xác nhận độ tuổi đủ 18 tuổi.
  • Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND an toàn và chính xác.
  • Cung cấp và cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng, bao gồm gợi ý nội dung phù hợp.
  • Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc truy cập trái phép.
  • Liên hệ hỗ trợ người dùng khi có yêu cầu hoặc khi cần thông báo về tài khoản.
  • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

11bet org không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị từ bên thứ ba nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Cookies và theo dõi phiên hoạt động

11bet org sử dụng cookies – các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và thu thập dữ liệu phân tích nhằm cải thiện dịch vụ.

Có hai loại cookies chính được sử dụng:

  • Cookies phiên (Session cookies): Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cần thiết để duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật giao dịch.
  • Cookies lâu dài (Persistent cookies): Lưu trên thiết bị trong một thời gian nhất định để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân.

Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của nền tảng có thể không hoạt động đúng cách nếu cookies bị vô hiệu hóa. 11bet org không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba.

4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật như thế nào?

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật tiêu chuẩn ngành bao gồm mã hóa dữ liệu khi truyền tải (SSL/TLS) và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

11bet org giới hạn quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân chỉ cho những nhân viên hoặc hệ thống thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ. Tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu có. Dữ liệu sẽ được xóa an toàn khi không còn cần thiết.

Mặc dù áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng nên bảo mật mật khẩu của mình và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.

5. Dữ liệu có được chia sẻ với bên thứ ba không?

11bet org cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ giới hạn:

  • Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán VND đã được xác minh nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp và rút tiền.
  • Dịch vụ kỹ thuật: Nhà cung cấp hạ tầng đám mây và bảo mật có thể xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
  • Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, 11bet org có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.

Tất cả bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định.

6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng của 11bet org, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà 11bet org đang lưu giữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
  • Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn pháp lý cho phép, khi tài khoản không còn hoạt động.
  • Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu trong một số trường hợp nhất định.
  • Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.

Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ email trong phần chân trang hoặc xem thêm tại trang FAQ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý.

Ngoài ra, 11bet org cam kết không cung cấp dịch vụ cho người dùng dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản của người chưa đủ tuổi, dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức theo quy trình bảo vệ trẻ em. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ

11bet org có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.

Nếu bạn có thắc mắc về chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua địa chỉ email được cung cấp trong phần chân trang. Đội ngũ hỗ trợ của 11bet org sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ hoặc đọc thêm về Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng.

Hiểu rõ quyền riêng tư rồi – tiếp theo là gì?

Tạo tài khoản 11bet org để truy cập Sportsbook, Live Casino và Slot Online với dữ liệu được bảo vệ và giao diện tiếng Việt đầy đủ.